用 Meta Muse 每日早间巡查店铺口碑与 Instagram

将 Instagram 评论、DM 与 Gmail 中的顾客声音，按优先级分类汇总，并生成店长口吻的回复草稿

给谁

小型店铺店长、独立经营者

你会得到

每日早晨自动收到一份「店铺晨报」：需回复事项、仅需致谢事项、值得留意的反馈；并可获取店长口吻的回复草稿

你需要

Instagram · Gmail

步骤

1. 确认 Muse 可见范围并设置 Google 评价邮件通知

   首次使用前，先确认 Muse 能访问哪些内容，避免「以为在看实际没看」的落差。同时设置 Google 评价通过邮件进入 Gmail，让 Muse 无需接入 Google 账号即可读取。

   运行提示词 · 来源原文。Muse 聊天输入框；发送后查看返回的可见范围清单

   复制提示词

   お店の見回りを頼む前に、確認させてください。
   つないであるInstagramとGmailについて、あなたが見られるものと、見られないものを一覧にしてください。
   
   Instagramは、投稿へのコメント、DM、フォロワー、投稿ごとの反応の数字について、それぞれ見られるかどうかを書いてください。
   Gmailは、予約や問い合わせのメールを見られるかどうかを書いてください。
   はっきり分からないものは「分からない」と書いてください。

   搭建指导 · 本站建议版本。Google Business Profile 管理后台 → 通知设置

   复制提示词

   Googleビジネスプロフィールの管理画面で、通知の設定を開き、口コミのお知らせをメールで受け取る設定にする。

2. 设置每日早间「店铺晨报」

   设定 Muse 在每日固定时间（如早 7 点）自动巡查前一日 7 点后的新消息，并按三类汇总。低星评价（1-2 星）要求立即通知，不等到早晨。

   运行提示词 · 来源原文。Muse 聊天输入框；作为每日定时任务的启动指令

   复制提示词

   これから毎朝7時に、お店の見回りをお願いします。
   
   見る場所は、Instagramのコメントと DM、Gmailに届いたGoogleの口コミのお知らせ、予約や問い合わせのメールです。
   前の日の朝7時から後に届いたものだけを見てください。
   
   結果は、次の3つに分けて送ってください。
   1. 返事が要るもの
   2. お礼だけでいいもの
   3. 気になる声
   
   1つにつき、誰から、どこで、何についての声かを1行でまとめてください。
   星1つか2つの口コミが届いたときは、朝を待たずにすぐ知らせてください。
   何も届いていない日は「今朝は新しい声なし」の一言だけで大丈夫です。
   返信や送信は、しないでください。

3. 生成店长口吻的回复草稿

   粘贴 5 条自己过去写的真实回复，让 Muse 学习口吻。之后对「需要回复」类消息生成草稿，由店长审阅修改后再发送。禁止 Muse 自动发送。

   运行提示词 · 来源原文。Muse 聊天输入框；先贴 5 条历史回复，再对具体消息请求下書き

   复制提示词

   これから、お客様への返信の下書きをお願いします。
   まず、これまで私が書いた返信を5つ貼るので、話し方の特徴を覚えてください。
   
   〔過去の返信を5つ貼る〕
   
   下書きを作るときは、次のことを守ってください。
   ・いつもの私の話し方で、3〜5行にまとめる
   ・お客様が書いてくれた具体的な言葉に、1つ触れる
   ・値引き、返金、無料のサービスの約束は書かない
   ・アレルギーや予約の確定の質問には答えず、「お店から確認してご連絡します」と書く
   ・送信はしないで、下書きを見せるところで止める

4. 每周一回顾顾客声音

   让 Muse 汇总上周顾客反馈，提取高频好评、高频不满、Instagram 帖子表现，并只基于实际收到的声音提出一项本周可试行的改进。

   运行提示词 · 来源原文。Muse 聊天输入框；每周一发送作为定时回顾指令

   复制提示词

   毎週月曜の朝8時に、先週1週間のお客様の声を振り返ってください。
   
   1. よく出てきたほめ言葉を、多い順に3つ
   2. よく出てきた不満や要望を、多い順に3つ
   3. Instagramで反応が多かった投稿と、少なかった投稿を1つずつ
   4. 上の3つをもとに、今週お店で試せることを1つだけ
   
   数字や声は、実際に届いたものだけを使ってください。

无提示词，按步骤操作即可。