Daily Morning Shop Review Patrol with Meta Muse

Aggregate Instagram comments, DMs, and Gmail customer voices into a prioritized morning digest, then draft replies in the shop owner’s tone

Who

Small shop owners, independent operators

You get

A daily morning "shop newspaper": items needing reply, items needing only thanks, and noteworthy feedback; plus reply drafts in the owner’s tone

You need

Instagram · Gmail

Steps

1. Check Muse visibility and set up Google review email notifications

   Before first use, confirm what Muse can actually access to avoid gaps between expectation and reality. Also route Google reviews into Gmail via email notifications so Muse can read them without direct Google account access.

   Execution prompt · Source text。Muse chat input; send and review the returned visibility list

   Copy prompt

   お店の見回りを頼む前に、確認させてください。
   つないであるInstagramとGmailについて、あなたが見られるものと、見られないものを一覧にしてください。
   
   Instagramは、投稿へのコメント、DM、フォロワー、投稿ごとの反応の数字について、それぞれ見られるかどうかを書いてください。
   Gmailは、予約や問い合わせのメールを見られるかどうかを書いてください。
   はっきり分からないものは「分からない」と書いてください。

   Setup guidance · Editorial suggestion。Google Business Profile admin → notification settings

   Copy prompt

   In Google Business Profile admin, open notification settings and enable email notifications for new reviews.

2. Set up the daily morning "shop newspaper"

   Configure Muse to patrol daily at a fixed time (e.g., 7 AM) for messages received since the previous day at the same time, sorted into three categories. Low-star reviews (1–2 stars) trigger immediate alerts without waiting for the morning round.

   Execution prompt · Source text。Muse chat input; use as the standing daily patrol instruction

   Copy prompt

   これから毎朝7時に、お店の見回りをお願いします。
   
   見る場所は、Instagramのコメントと DM、Gmailに届いたGoogleの口コミのお知らせ、予約や問い合わせのメールです。
   前の日の朝7時から後に届いたものだけを見てください。
   
   結果は、次の3つに分けて送ってください。
   1. 返事が要るもの
   2. お礼だけでいいもの
   3. 気になる声
   
   1つにつき、誰から、どこで、何についての声かを1行でまとめてください。
   星1つか2つの口コミが届いたときは、朝を待たずにすぐ知らせてください。
   何も届いていない日は「今朝は新しい声なし」の一言だけで大丈夫です。
   返信や送信は、しないでください。

3. Draft replies in the owner’s tone

   Paste 5 real replies you previously wrote so Muse learns the tone. Then request drafts for items needing replies; the owner reviews and edits before sending. Muse must not send automatically.

   Execution prompt · Source text。Muse chat input; paste 5 historical replies first, then request drafts for specific messages

   Copy prompt

   これから、お客様への返信の下書きをお願いします。
   まず、これまで私が書いた返信を5つ貼るので、話し方の特徴を覚えてください。
   
   〔過去の返信を5つ貼る〕
   
   下書きを作るときは、次のことを守ってください。
   ・いつもの私の話し方で、3〜5行にまとめる
   ・お客様が書いてくれた具体的な言葉に、1つ触れる
   ・値引き、返金、無料のサービスの約束は書かない
   ・アレルギーや予約の確定の質問には答えず、「お店から確認してご連絡します」と書く
   ・送信はしないで、下書きを見せるところで止める

4. Weekly Monday review of customer voices

   Have Muse summarize the past week’s feedback: top 3 praise themes, top 3 complaints/requests, best/worst Instagram post, and one actionable improvement for this week based only on actually received voices.

   Execution prompt · Source text。Muse chat input; send every Monday as the standing weekly review instruction

   Copy prompt

   毎週月曜の朝8時に、先週1週間のお客様の声を振り返ってください。
   
   1. よく出てきたほめ言葉を、多い順に3つ
   2. よく出てきた不満や要望を、多い順に3つ
   3. Instagramで反応が多かった投稿と、少なかった投稿を1つずつ
   4. 上の3つをもとに、今週お店で試せることを1つだけ
   
   数字や声は、実際に届いたものだけを使ってください。

No prompt needed — just follow the steps.