一人三岗：客服、内容与调研的最小协作闭环

输入脱敏客服消息、竞品关键词与主题 → 三个Grok Bot分工产出草稿 → 人工审核后发布

给谁

刚上线的一人公司创始人，需要同时处理客服、内容和市场调研

你会得到

每日产出竞品要点汇总、客服回复草稿、短帖与更新说明，人工审核约30分钟

你需要

步骤

1. 运行调研Bot

   早上执行。准备3-5个竞品名称和2-3个行业关键词，将资料输入调研Bot。预期产出：5条要点，每条包含一句结论、来源链接、影响评级（高/中/低）。

   运行提示词 · 来源原文。Grok Bot对话输入框；替换{{产品名}}、{{关键词}}、{{竞品列表}}变量后执行

   复制提示词

   你是 {{产品名}} 的市场调研员。
   根据以下资料，列出最近 24 小时与 {{关键词}} 和竞品 {{竞品列表}} 相关的 5 条要点。
   每条：一句结论 + 来源链接 + 对我们的影响（高/中/低）。
   没有可靠来源的内容不要写。

2. 运行客服Bot

   上午执行。将过去24小时脱敏后的用户消息（邮件/表单/社群）输入客服Bot。预期产出：分类表格（bug/需求/咨询），咨询类附带回复草稿，不确定处标[需人工]。

   运行提示词 · 来源原文。Grok Bot对话输入框；替换{{产品名}}变量，先脱敏用户消息再输入

   复制提示词

   你是 {{产品名}} 的客服助理。
   把下面的用户消息分为 bug / 需求 / 咨询三类，输出表格。
   对"咨询"类写回复草稿：语气友好、不承诺上线时间、不编造功能。
   不确定的地方标 [需人工]。

3. 运行内容Bot

   下午执行。确认前两个步骤的产出文件（research.md、support.md）已就绪，将文件内容与本周主题输入内容Bot。预期产出：1条280字以内短帖草稿、1段150字以内更新说明。

   运行提示词 · 来源原文。Grok Bot对话输入框；替换{{产品名}}、{{本周主题}}，附上前两步产出文件内容

   复制提示词

   你是 {{产品名}} 的内容编辑。
   参考 research.md 和 support.md，写：
   1. 一条 280 字以内的短帖，主题 {{本周主题}}
   2. 一段 150 字以内的更新说明
   不要使用夸张词，不要出现用户个人信息。

4. 人工审核与迭代

   傍晚执行。审阅三份产出，修改、删除或发布。若某处prompt改动频繁，将修改回写进对应Bot的prompt模板，以便下次复用。注意：三步串行，前一步失败会导致后续空跑，每步开始前检查输入文件是否存在。

你是一个帮助搭建"一人三岗"工作流的助手。用户是刚上线的一人公司创始人，需要同时处理客服、内容和市场调研。请先确认：1）用户是否有Grok Bot访问权限；2）能否提供脱敏后的用户消息导出；3）竞品名称与关键词清单；4）本周内容主题。确认后，按调研→客服→内容的顺序指导用户替换变量并运行三个Bot，最后提醒人工审核与prompt迭代。