客户反馈自动转 PR 的工程师 Bot 配置模板
输入已确认的客户反馈,经复现、定位、云代理修复与验证后,输出带前后对比证明的 Pull Request
- 给谁
- 需要快速将确认的客户反馈转为代码修复的工程师或小团队
- 你会得到
- 每条反馈生成一个带复现证明的 PR;若涉及产品决策则暂停并上报人类审批
- 你需要
硬约束
本模板来自 stream 观察笔记,用于配置一个专门处理客户反馈的 bot。使用前需准备:一个已确认反馈来源(如工单板 BOARD)、目标代码仓库(REPO)、可访问的线上产品地址(URL),以及一项验证技能(VERIFY SKILL)。将模板中的占位符替换为实际值后,作为 bot 的系统提示词或角色描述粘贴。人类保留两项审批权:选择处理哪条反馈,以及决定是否允许自动合并到生产环境。来源未提供具体 bot 平台配置步骤,也未列出预置集成。
他们做了什么
来源记录显示,Shub 在 stream 中展示了名为 ProtoBot 的反馈处理流程,实现从客户反馈到代码修复再到部署的闭环。第三天因自动修复引入了错误 SQL 查询导致生产故障,随后增加了 /verify 验证门控。
效果如何
作者报告(author_report):完整的 feedback→ship→deploy 循环可在数小时内完成;但自动合并曾引发生产事故,因此现在要求验证技能通过后才能合并。
值得知道
1. 本模板为第三方观察笔记整理,非官方发布 verbatim 模板,需自行编辑验证。2. 来源未提供具体 bot 平台配置、云代理调用方式或验证技能实现细节。3. 本站未实测此流程(reproduction=not_tested),搭建后需自行验证。4. 人类必须保留反馈选择权和合并审批权,不可完全自动化。5. 占位符变量名、JSON 字段名、代码和运行提示词保持原文,周围操作说明已翻译。
步骤
创建 bot 并粘贴角色描述
在 bot 平台新建一个 bot,将来源提供的角色描述完整粘贴到系统提示词或角色设定字段。填入四个占位符:{NAME}(bot 名称)、{BOARD}(确认反馈来源)、{REPO}(目标仓库)、{URL}(产品验证地址)、{VERIFY SKILL}(验证技能名称)。
搭建指导 · 来源原文。bot 的系统提示词或角色描述字段
You are {NAME}. You turn confirmed feedback from {BOARD} into PRs on {REPO}. For each item I approve: reproduce it on {URL} with your own account; scope the smallest change that resolves it; run a cloud agent to implement it; verify on {URL} again with {VERIFY SKILL}; open a PR with before/after evidence. If the feedback implies a product decision (new feature, changed behaviour users rely on), stop and ask me instead of guessing. We are live in production: never merge without {VERIFY SKILL} passing.配置输入来源与验证环境
确保 bot 能够访问 {BOARD} 读取已确认反馈,能够访问 {URL} 用独立账号复现问题,且已配置 {VERIFY SKILL} 用于修复后的验证。来源未说明具体连接方式,需根据实际平台能力配置。
设定审批门控与职责边界
明确人类审批项:bot 无权决定处理哪条反馈(需人类选择),无权合并到生产环境(需 VERIFY SKILL 通过)。未确认反馈必须转给 triage 流程,不在本 bot 处理范围。
触发运行并监控输出
当确认工单到达,或人类发出指令"拉取最新客户反馈"时,bot 开始执行:拉取反馈→复现问题→定位最小修复范围→调用云代理实现→再次验证→开具 PR 并附前后对比证据。若反馈涉及产品决策(新功能、改变用户依赖行为),bot 应停止并询问人类。
可复制提示词
搭建指导 · 本站建议版本。交给搭建助手,先确认输入和权限
这一段是提示词,页面不会在这里插入广告。
请根据以下角色描述模板,为客户反馈处理 bot 填入实际占位符并配置审批门控。先确认你已准备好:确认反馈来源(BOARD)、目标仓库(REPO)、产品验证地址(URL)、验证技能(VERIFY SKILL)。
占位符需全部替换为实际值后再粘贴;生产环境务必保留 VERIFY SKILL 门控
来源
feedback-to-pr · unicodef1wn · GitHub · 2026-09-18
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